Soluciones integrales de recuperación de cartera
y BPO especializado
Estrategia comercial, experiencia jurídica y tecnología para recuperar valor y generar resultados.
Recuperación integral de cartera
Diseñamos estrategias especializadas de recuperación extrajudicial, prejurídica y jurídica, adaptadas a las características de cada portafolio y orientadas a maximizar el recaudo efectivo.
Cobranza extrajudicial
Desarrollamos estrategias de contactabilidad, negociación y acuerdos de pago, orientadas a la normalización de obligaciones y recuperación efectiva de cartera, mediante equipos comerciales especializados y gestión omnicanal.
Cobranza prejurídica
Implementamos estrategias especializadas de recuperación de obligaciones en mora, mediante negociación, seguimiento y acompañamiento jurídico preventivo, orientadas a lograr acuerdos sostenibles y evitar la judicialización de la cartera.
Cobranza jurídica
Desarrollamos estrategias judiciales de recuperación de cartera mediante abogados especializados, representación procesal y seguimiento permanente, articulando la gestión jurídica con alternativas de negociación y recaudo efectivo.
BPO especializado y gestión omnicanal
Integramos talento humano especializado, tecnología y múltiples canales de comunicación para optimizar la contactabilidad, fortalecer la negociación y maximizar la recuperación de cartera. Nuestro modelo BPO combina automatización, analítica y seguimiento permanente, mediante estrategias adaptadas a las necesidades de cada portafolio.
Gestión telefónica
Contactabilidad, negociación y seguimiento personalizado mediante gestores comerciales especializados.
Comunicación directa y masiva mediante WhatsApp, con seguimiento de conversaciones, gestión de respuestas y trazabilidad de las interacciones.
SMS bidireccional
Envío de mensajes interactivos que permiten establecer comunicación de doble vía, facilitar la contactabilidad y gestionar respuestas oportunas.
Comunicaciones electrónicas programadas y segmentadas, con seguimiento de entregas, aperturas e interacciones para fortalecer la gestión de recuperación.
Automatización
Integramos bots de WhatsApp, respuestas automáticas y herramientas digitales para agilizar la contactabilidad, optimizar procesos y fortalecer el seguimiento de la cartera.
Analítica y KPIs
Monitoreo de indicadores de contactabilidad, negociación, acuerdos de pago y recuperación, mediante tableros de control que facilitan decisiones estratégicas.
Equipos especializados para cada portafolio
En MD Advisory estructuramos equipos comerciales y jurídicos especializados para cada portafolio, con estrategias diferenciadas según la naturaleza de las obligaciones, el perfil de riesgo y los objetivos de recuperación de nuestros clientes. Nuestro modelo integra experiencia, conocimiento sectorial y seguimiento permanente para generar resultados medibles.
Gestión comercial especializada
Equipos comerciales dedicados de forma exclusiva a cada portafolio, con estrategias de contactabilidad, negociación, normalización y recuperación, ajustadas al perfil de riesgo y al comportamiento de las obligaciones.
Gestión jurídica especializada
Equipos jurídicos dedicados a cada portafolio, especializados en representación judicial, estrategias procesales y recuperación de obligaciones, con seguimiento permanente y articulación con la gestión comercial para optimizar el recaudo.
Transformamos su cartera en resultados
Diseñamos soluciones especializadas de recuperación de cartera, integrando experiencia comercial, respaldo jurídico y tecnología para responder a las necesidades de su organización.